Непростая тема, но взрослым лучше быть готовым к ситуации, когда ребёнок будет задавать неудобные вопросы.
Во-первых, не уходите от темы.
Во-вторых, расскажите доступным языком ребёнку о том, что, к сожалению, так бывает, что люди не такие, как мы привыкли видеть: не могут ходить, видеть, говорить и так далее.
Обратите внимание на то, что разглядывать таких людей не стоит, а вот постараться помочь-было бы замечательно!
Как себя вести при встрече можно узнать, рассмотрев примеры в картинках:
Ребёнку будет понятней, если предложить к совместному просмотру несколько мультфильмов.
Необычный младший братик